常见问题

动态令牌入门

  什么是动态令牌? 动态令牌的作用?
  如何获得令牌? 动态令牌的价格?
  购买动态令牌时附带的用户服务卡有什么用呢? “动态令牌”的寿命是多长时间?

绑定 // 解绑 // 激活游戏 // 挂失

  动态令牌和蓝港矩阵密保卡的关系? 如何绑定动态令牌?
  我想用动态令牌绑定另外一个帐号,怎么做? 动态令牌丢失怎么办?
  我的“动态令牌”已绑定一个蓝港通行证,能再绑定别的蓝港通行证吗?
  我不想用“动态令牌”绑定我的西游记(蓝港旗下的一款游戏)了,我该怎么办?
  挂失时,提供两种挂失后的状态:静态密码登录和帐号冻结,这两种状态有什么区别呢?

动态密码 // 校准 // 更换 // 停用

  什么时候用到更换操作? 什么时候用到停用操作?
  在线校准动态密码不成功该怎么办? 什么时候用到停用操作?
  “动态令牌”的电池用光了,又买了一个新的, 能直接更换吗?
  已经激活了“西游记”,登录“西游记”时,“动态令牌”总提示动态密码错误,怎么办?

传真服务

  什么时候必须得用到传真服务 怎么使用传真服务
什么是动态令牌?
动态令牌是蓝港为了保护到广大游戏玩家的帐号安全而推出的一种动态密码保护装置。动态令牌是一个小型精密仪器,由液晶屏显示6位数的动态密码组成。动态密码 每1分钟更新一次,也就是说这个密码1分钟内有效,一分钟后动态密码就会发生变化。在使用的过程中,针对于各地的网络环境不同,可能会存在延迟的情况,我们建议您使用1分钟内产生的动态密码登录。如果连续使用之前的动态密码,可能会导致动态令牌锁定(如果锁定的话,需咨询蓝港令牌客服)。
动态令牌的作用?
将动态令牌作为一种保护帐号的辅助手段,用户登录游戏时需要蓝港通行证、登录密码、动态密码三重验证,绑定动态令牌的帐号在帐号密码泄露时可以将损失尽量减低,因为盗号人没有动态密码无法进入游戏盗取游戏人物的装备和宝宝等虚拟物品,这样可以提高帐号的安全性。
如何获得令牌?

您可以登录蓝港官方网站首页http://passport.linekong.com,点击“购买动态令牌”即可通过所提供的不同方式去购买。

购买动态令牌连接:http://passport.linekong.com

动态令牌的价格?
一块动态令牌市场价格30元左右,如果有价格变动请关注蓝港公告。
购买动态令牌时附带的用户服务卡有什么用呢?

购买动态令牌时会附带一张用户服务卡,在用户服务卡会有令牌序列号和16位字符的服务号。在下列几种情况时需要服务号:

(1)当您的动态令牌由于使用期限已到或者电量不足时,进行令牌更换操作时;

(2)当您进行挂失,解挂,停用操作时;

“动态令牌”的寿命是多长时间?

"动态令牌”的使用寿命是2年左右,具体有效期可以看一下“动态令牌”背面时间。

温馨提示:"动态令牌”不可拆卸,拆开后会导致"动态令牌”无法正常工作,所以如果您的"动态令牌”已经过了有效期或者电池不足,建议您重新购买新的"动态令牌”,并使用系统提供的更换令牌功能。

绑定//解绑//激活游戏//挂失

动态令牌和蓝港矩阵密保卡的关系?
如果您的蓝港通行证既是绑定了矩阵密保卡,同时又绑定了动态令牌,那么登录游戏时就只需要输入动态令牌的密码登录即可。
如何绑定动态令牌?

第一步:登录蓝港官方网站首页,点击“绑定动态令牌”,进入令牌操作页面,点击“令牌绑定”,按照提示输入您要绑定的蓝港通行证、登录密码、 手机号码、令牌序列号、动态密码、输入验证码,点击“提交”,完成上述操作后,动态令牌立即生效,可以继续进行游戏激活操作。

第二步:如果想绑定游戏,可以在完成第一步操作后,返回令牌操作页面,点击“激活游戏”,按照提示输入您要绑定的蓝港通行证、登录密码、令牌序列号、动态密码、选择要激活的游戏、输入验证码,点击“提交”,完成上述操作后,动态令牌立即生效,登录已经激活的游戏时就需要验证动态密码。

我的“动态令牌”已绑定一个蓝港通行证,能再绑定别的蓝港通行证吗?
可以的,只要您的动态令牌没有出现显示不良的情况,那么最多可绑定5个蓝港通行证。
我想用动态令牌绑定另外一个帐号,怎么做?

直接进行绑定操作,动态令牌支持多帐号绑定(最多5个,含5个)

我不想用“动态令牌”绑定我的西游记(蓝港旗下的一款游戏)了,我该怎么办?

登录蓝港官方网站首页,点击“绑定动态令牌”,进入动态令牌操 作页面, 点击“解除激活”,输入蓝港通行证,登录密码,令牌序列号,动态密码,选择“西游记”,输入验证码,点击“提交”,那么就完成了解除激活操作。

温馨提示:解除激活后,该西游记游戏蓝港通行证将不再受“动态令牌”保护,登录西游记时,只 需要使用原始密码登录,不需要使用“动态密码”了。

动态令牌丢失怎么办?

丢失令牌后,要及时申请挂失,挂失有两种方式:

(1) 动态令牌丢失的话,您可以通过自助的方式去进行挂失,登录蓝港官方网站首页,点击“绑定动态令牌”,进入动态令牌操作页面,点击“解挂”,输入蓝港通行证、登录密码、令牌序列号、令牌服务号、选择挂失后的状态、输入验证码,点击“提交”即可。

(2)如果您的服务卡也丢失的话,就不可以进行自助挂失了,您可以通过传真服务进行挂失。

挂失时,提供两种挂失后的状态:静态密码登录和帐号冻结,这两种状态有什么区别呢?
静态密码登录:如果您选择这种状态,您挂失令牌后,还可以用原始密码登录游戏;如果选择“帐号冻结”,那么您挂失令牌后,就登录不了游戏了。

动态密码//校准//更换//停用

已经激活了“西游记”,登录“西游记”时,“动态令牌”总提示动态密码错误,怎么办?

其他的操作无误的情况下,登录时总提示动态密码错误,有两种情况:

(1)可能您的令牌由于输入动态密码次数达到了10次,那么这时令牌系统会自动将令牌锁定了,您需要咨询客服人员进行解锁 ,咨询热线:010-84170085;010-84170081(7 X 24 小时服务)

(2)您的动态密码变化时间与系统时间不一致了,您需要进行“令牌校准”,校准之后就可以正常使用了。

“动态令牌”的电池用光了,又买了一个新的, 能直接更换吗?

可以的啊,您可以登录蓝港官方网站首页,点击“绑定动态令牌”,进入令牌操作页面,点击“令牌更换” ,填写如下内容:蓝港通行证、登录密码、原令牌序列号、原令牌服务号、新令牌序列号、新令牌服务号、新令牌当前密码、验证码,点击“提交”即可完成更还操作。

温馨提示:更换后原令牌作废,原令牌的所有绑定信息同步到新令牌,登录蓝港通行证系统和已经激活 的游戏时需要验证新令牌的动态密码。

在线校准动态密码不成功该怎么办?

如果您无法通过蓝港网站成功校准动态密码,可能是由于您输入错误密码次数太多,令牌自动锁定了,请咨询蓝港客服。

客服热线:010-84170085;010-84170081(7 X 24 小时服务)

什么时候用到更换操作?

当您的令牌显示不良时(可能由于使用期限已到),但是您还想继续保护您的帐号,这时需要进行更换操作。

温馨提示:更换后原令牌作废,原令牌的绑定信息同步到新令牌,不需要从新进行绑定和激活操作。

什么时候用到停用操作?
如果您的动态令牌遇到信息显示不良,可能是使用期限已到,您可以进行停用操作,那么此令牌将完全失效,不可恢复,将永久不能使用。如果您想继续保护您的游戏帐号,可以重新购买新令牌后,进行更换操作。

传真服务

什么时候必须得用到传真服务?

当您想进行:(1)查询服务号、(2)补办服务卡、(3)挂失、(4)解挂、(5)停用等要用到传真服务。当然对于“挂失”“解挂”“停用” 您也可以直接操作,但是如果服务卡丢失的情况下,这些操作是不能进行的,就只能通过传真服务了。

怎么使用传真服务?
登录蓝港官方网站首页,点击“绑定动态令牌”,进入动态令牌操作页面, 点击“传真服务”,然后会弹出一个提示框,点击“保存”,会在您本地保存一个word 文档,这是一个“动态令牌业务申请表”,填写表中要求的具体内容,附上您本人的身份证复印件,还有您本人手写签名,按表上提示传真至蓝港互动,待蓝港客服人员核对您的身份无误后,会在一个工作日内为您处理所申请的业务,客服会通过电话或手机方式联系您。